Формально стоять в очередях больше не обязательно. Вице-президент VK Фарит Хуснояров подтвердил: на платформе Max теперь доступны цифровые МФЦ для каждого региона России. И работают они не как скучный сайт, а в формате живых чат-ботов. Проще говоря, вы общаетесь с удобным интерфейсом, который сам ведет вас к нужной услуге.
Что это значит на практике? Самый простой пример - запись к врачу. Вместо звонков в регистратуру или поиска рабочего портала Госуслуг, можно сделать это в пару тапов прямо в чате. Удобно, быстро, привычно. ⚡
Но записью всё не ограничивается. Эти боты уже вовсю трудятся: пользователи получили более 10 миллионов уведомлений. И из них целых 3+ миллиона - это важнейшие алерты о готовности документов. Представьте, вам просто приходит сообщение в мессенджер, что паспорт готов, а не нужно постоянно проверять статус на сайте.
Что еще умеют эти боты-помощники?
- Трекают статус вашего обращения (где моё заявление?).
- Записывают на прием не только в поликлинику.
- Дают справочную информацию: адреса отделений, статистика загруженности, даже состояние живой очереди в конкретном МФЦ.
Это логичный и мощный шаг к тому самому «супераппу», по образу WeChat. Max постепенно становится той самой единственной нужной иконкой на главном экране.
А тем временем сам мессенджер бьет все рекорды. 💙 Цифры говорят сами за себя:
- За год аудитория выросла до 85 миллионов пользователей (прибавка 5 млн с декабря!).
- В декабре был зафиксирован суточный охват - 51 миллион человек. Это почти как всё взрослое население большой европейской страны, зашедшее в один день.
- С момента запуска отправлено >10 миллиардов сообщений и совершено 2.2 миллиарда звонков.
- Платформа живет своей жизнью: 140+ тысяч публичных каналов собирают общую аудиторию в 45 миллионов подписчиков.
Вывод? Интеграция с госуслугами - не просто «фича для галочки». Это реальный рабочий инструмент, который уже используют миллионы. Max перестает быть просто мессенджером и превращается в цифрового помощника для повседневных дел. А главное - убирает бюрократическую головную боль, переводя её в привычный формат чата. Что дальше? Оплата ЖКХ через бота? Получение цифровых справок? Вполне.
